如何组织动迁和入户谈判?
动迁=动签:动员、劝说被拆迁人签定拆迁补偿安置协议。
一、动迁的前期准备
(一)公平的拆补方案
1、理论上公平补偿:
理论上的公平补偿,指的是等价,也就是以市场价补偿。
2、法定的公平补偿:
政府核定复建量和成本:1:1.1(按栋核定复建量),1:1.15(国有土地上房屋征收),违法建设给予成本补偿(每平方1500元)
3、实际的公平补偿;
实际上的公平补偿是“同样情况同样对待”,也就是说,应和周边条件、情况类似的项目保持基本持平的补偿标准。
1:1.1;1:1.2;1:1.3
(二)科学的动迁方案
1、筹措资金(已监管);
2、组建队伍:
组织健全,分工明确,协同有力有序;
动迁组、技术组(测绘、评估、鉴定等)、法务组、后勤保障组、协调组;
需要经验丰富的动迁人员,需要专业的技术人员(测绘、评估、鉴定等),也需要熟悉法律政策的法务人员,以及擅长解决疑难复杂问题的律师、情报人员等。
3、基本情况分析及动迁顺序安排
改造范围的家庭、人员情况等。
在弄清情况的基础上,按照先易后难来安排动迁顺序和动迁分工,富裕家庭、多房家庭、无污点家庭等较容易。
4、突发事件应对:
人为的、自然的、社会舆论的等,准备好新闻通稿、汇报稿等。
(三)详尽深入的动迁知识培训
对动迁参与人员的培训,本项目的情况(项目立项、旧改手续、土地、房屋、人口等)、拆补方案、协议范本、相关政策法律等。
(四)到位的前期宣传动员
大会造势、简明易懂的宣传册、咨询台等。
二、动迁谈判的原则
(一)实:要沉下心、脚踏实地,不能流于形式、浮于表面,只有如此,才能保持敏感,才能在谈判中及时捕捉有用信息。
(二)真:“我知道的不一定都告诉您,但我告诉您的一定是真实的”,不能弄虚作假,失信于人。
(三)诚:以诚相待,以诚感人,拉进距离,换位思考,站在对方立场说自己的话。
(四)和:任何情况下都要情绪对立。
三、入户动迁谈判
(一)入户准备
1、家庭关系:
家庭成员几人,年龄、性别、身体状况(伤病等)等,谁主谁次,老人及子女情况尤其要重点关注;
2、社会关系:
工作单位、亲戚朋友、邻里关系,在村里的地位,属于哪个宗族等。
3、住房情况:几套房(一户几宅?)、什么地段、面积、价值等;
4、经济状况:什么职业,年收入大体多少等;
5、气质(性格)类型:
(1)多血质:活泼善交际 浮躁缺毅力;
(2)胆汁质:豪爽有魄力 冲动脾气急;
(3)黏液质:踏实懂忍让 守旧欠灵活;
(4)抑郁质:谨慎又敏感 孤僻易悲观。
教育背景、成长环境、家庭环境、职业类型等因素,对一个人的气质(性格)都会有不同程度的影响。
在掌握以上情况的基础上,初步判断补偿安置的倾向或偏好。
(二)一入户
务虚一些,探听虚实,了解动迁对象的真实想法与诉求,验证入户准备的情况以及相关初步判断是否正确。如有偏差,及时调整完善。
(三)后续入户
有针对性的加强说服工作,数字对比说清利弊,排忧解难动之以情。
四、入户动迁注意事项
(一)人数
两人:性别、年龄等搭配合理;
(二)“挤牙膏”还是“一次性告知”
因人而异。
(三)集小胜成大胜
每次谈判都取得一点进步,做好记录,最好对方签字确认。
(四)调控情绪
自信、热情、得体、有理、有礼。使动迁对象如沐春风。
五、谈判僵局的处理
(一)尽量避免出现僵局
1、心理与知识准备:充分准备、知己知彼;
2、语言风格:和风细雨、绝不针尖对麦芒;
3、形态语言:如沐春风、面露笑容;
(二)破解僵局
1、同伴解围:转移话题;
2、回避正面对抗:找出第三条解决方案
3、更换动迁员